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メールが届かないお客様へ

ご注文が完了しますと、ご注文完了メールをお届けしております。
メールが届かない場合は以下の2点が考えられます。

● メールが受信できていない場合

迷惑メール設定等のセキュリティ設定をしている場合はメールが届かない場合があります。
「info@hellcatpunks.com」を指定受信リストに追加していただきます様お願いいたします。

● 注文が正常に完了していない場合

ご購入手続き中にスワイプで戻ってしまったり、別ページへ遷移してしまう等があると注文が完了しない場合がございます。
会員様についてはマイページより「購入履歴」で、先ほどのご注文が完了しているかをご確認ください。
もし、先ほどのご注文が「購入履歴」に見当たらない場合は、お手数をお掛けいたしますが、再度、ご購入のやり直しをお願いいたします。
非会員様については、こちらで注文内容の確認をいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
※お問い合わせいただいたメールについては全てお返事をしておりますが、メールの受信設定をしていただいてもメールが届かない場合がございます。
その際は、お手数をお掛けいたしますがお電話(TEL:088-821-6870)にてお問い合わせをお願いいたします。
※確認までお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承下さい。